아이룩스 고객 지원 안내
고객 지원
- 홈페이지 : http://아이룩스.com 접속 후 문의하기에 A/S 규정 페이지 하단에 A/S신청서 이용
- 전화 : 051-715-7511
- 주소 : 부산광역시 사상구 새벽시장로 32
운영 시간
- 월~금 : 09:00 ~ 18:00 (토, 일요일 및 공휴일 휴무)
- 점심시간 : 12:00 ~ 13:00
무상 수리 보증
- 무상 수리 보증기간은 구매일로부터 6개월 입니다.
- 제품의 품질 보증 기간 내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 제조상의 결함에 대해 무상 서비스를 제공합니다.
- 구매일 증빙이 불가능한 경우, 제품의 제조일로부터 3개월까지 보증기간으로 산정합니다.
유상 수리 기준
- 무상 보증기간(구매일 후 6개월)이 경과한 경우
- 사용자의 취급 부주의 및 과실로 고장(침수, 충격, 무단 분해 및 수리 등)
- 당사에서 제공하지 않는 소모품 또는 부품을 사용하거나 임의로 제품을 개조하여 발생한 고장
- 기타 사용자의 취급 부주의로 인한 고장 및 손상이 발생한 경우
- 천재지변으로 인한 고장 및 손상 (화재, 지진, 수해, 낙뢰 등)
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